• 新手引导

  • 移动端

  • 技术支持

  • 意见反馈

商家服务平台
下载任务
序号
电子面单账号
运单号
物流状态
售后类型
工单状态
最新处理进展
问题描述
发起人姓名
发起渠道
发起时间
操作
1
ZTO521553495628855
已揽收
修改收件人地址
处理中
您的快件已成功发起拦截,退改中请注意物流信息,感谢您的配合与理解,谢谢!
改地址:浙江省江山市贺村镇山前坂浙西医院对面 张三 15862811234
商家群聊用户10000000012
群聊售后
2022-10-23 17:30:38
2
ZTO521553495628855
已揽收
催件
处理中
催件
商家群聊用户10000000012
群聊售后
2022-10-21 17:39:51
3
ZTO521553495628855
已揽收
签收未收到
处理中
签收未收到
商家群聊用户10000000012
群聊售后
2022-10-21 17:39:02
4
ZTO521553495628855
已揽收
修改收件人联系电话
处理中
您的诉求已通知网点处理中,请耐心等待,感谢您的配合与理解,谢谢!
修改号码:15040367832
商家群聊用户10000000010
群聊售后
2022-10-21 14:23:28
5
KDGJ22915343823
已签收
取消-退回
处理中
您的诉求已通知网点处理中,请耐心等待,感谢您的配合与理解,谢谢!
取消下拦截,继续派送
商家群聊用户10000000001
群聊售后
2022-10-21 10:24:50
6
KDGJ22915343823
已签收
签收证明
处理中
您的诉求已通知网点处理中,请耐心等待,感谢您的配合与理解,谢谢!
提供下签收凭证
商家群聊用户10000000001
群聊售后
2022-10-21 10:15:47
7
KDGJ22915343823
已签收
理赔丢失
处理中
您的诉求已通知网点处理中,请耐心等待,感谢您的配合与理解,谢谢!
,是不是丢件了
商家群聊用户10000000001
群聊售后
2022-10-21 10:09:22
8
ZTO521553495628855
已签收
理赔破损
处理中
您的诉求已通知网点处理中,请耐心等待,感谢您的配合与理解,谢谢!
收到货物破损
商家群聊用户10000000010
群聊售后
2022-10-21 09:51:38
9
ZTO521553495628855
已签收
退回寄件网点
已完结
工单处理完毕,请确认
退回
商家群聊用户10000000010
群聊售后
2022-10-20 13:32:04
10
ZTO521553495628855
已签收
退回寄件网点
已完结
工单处理完毕,请确认
退回
商家群聊用户10000000010
群聊售后
2022-10-20 13:32:03
11
KDGJ22915343823
已签收
签收未收到
处理中
签收未收到
商家群聊用户10000000001
群聊售后
2022-10-19 13:33:43
12
ZTO521553495628855
已揽收
催件
处理中
您的诉求已通知网点处理中,后续有最新情况会第一时间回复您!请您耐心等待!
 催件
商家群聊用户10000000012
群聊售后
2022-10-18 14:40:31
13
ZTO521553495628855
已揽收
退回寄件网点
处理中
您的快件已成功发起拦截,退改中请注意物流信息,感谢您的配合与理解,谢谢!
催退回
商家群聊用户10000000010
群聊售后
2022-10-18 10:03:06